Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 17/07/2026

Pulse Radar, opéré par Valtor, offre une garantie satisfait ou remboursé sous 30 jours sur l'ensemble de ses abonnements (Starter, Pro, Business). Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 30 jours suivant la date de commande.

Comment demander un remboursement

Les remboursements sont traités par notre prestataire de paiement, Paddle (Merchant of Record). Pour soumettre une demande :

• • Rendez-vous sur paddle.net et identifiez-vous avec l'email utilisé pour votre commande.
• • Ou contactez-nous à la.fontaine@valtor-group.fr : nous transmettrons votre demande à Paddle sous 24 h ouvrées.

Délais de traitement

Paddle traite les remboursements approuvés sous 3 à 10 jours ouvrés. Le délai d'apparition sur votre compte bancaire dépend de votre établissement.

Au-delà de 30 jours

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis l'espace de gestion d'abonnement (portail Paddle). La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours ; aucun remboursement au prorata n'est dû.