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BTP & Artisans

+47 000 € de CA en 4 mois grâce aux permis détectés en J+2

Comment une PME de maçonnerie a transformé la veille permis en pipeline commercial structuré, sans embaucher de commercial.

Marc D. · Gérant Maçonnerie générale (PME locale) Nîmes Ouest
+47 000 €
CA additionnel
sur 4 mois
12
Devis envoyés
issus du radar
5
Chantiers signés
taux conversion 42 %
−68 %
Coût d'acquisition
vs. Google Ads

Contexte

Marc gérait son carnet de commandes au bouche-à-oreille et aux appels d'anciens clients. Quand un voisin parlait d'un projet d'extension, c'était souvent trop tard — le devis était déjà signé chez un concurrent. Aucune visibilité sur les permis déposés à Nîmes, et zéro temps pour éplucher les arrêtés municipaux chaque semaine.

Le défi

  • Cycle de vente long et opaque : 4 à 6 mois entre l'idée du client et la signature.
  • Concurrence sur les chantiers visibles : quand le panneau est posé, le marché est fait.
  • Aucun process commercial : pas de CRM, pas de relance, pas de scoring.
  • Saturation Pages Jaunes / Google Ads : coût d'acquisition > 280 € par lead qualifié.

La solution Pulse Radar mise en place

  • Activation du Radar BTP filtré sur 6 quartiers cibles (Costières, Hoche, Mas de Mingue, Pissevin, Caissargues, Saint-Césaire).
  • Digest quotidien à 7h : nouveaux permis de moins de 48h avec surface, type de travaux et nom du déposant.
  • Workflow commercial : prospection courrier J+3 + relance téléphone J+10 sur les permis > 80 m².
  • Suivi mensuel des aides ANAH / MaPrimeRénov' à signaler aux particuliers pour débloquer les devis.

Déroulé

  1. Semaine 1
    Onboarding + paramétrage quartiers cibles. Première détection : 23 permis.
  2. Mois 1
    3 RDV obtenus, 2 devis signés (rénovation 95 m² + extension 42 m²).
  3. Mois 2
    Mise en place d'une trame de courrier dédiée. Taux de réponse passe de 4 % à 11 %.
  4. Mois 4
    5 chantiers signés. Marc embauche un apprenti pour suivre la charge.
« On a arrêté de courir derrière les chantiers visibles. Maintenant je sais qui dépose quoi à Nîmes avant que le panneau soit posé. Ça change tout dans la relation client. »
— Marc D., gérant — Nîmes

Résultat

ROI atteint au bout de 3 semaines. Marc a réinvesti une partie du CA additionnel dans un véhicule utilitaire et envisage de monter une seconde équipe au S2.

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